Termini d’uso e condizioni generali

BENVENUTI SU THATSEAT!

Si invitano i visitatori a leggere con ATTENZIONE I PRESENTI TERMINI D’USO E CONDIZIONI GENERALI poiché contengono importanti informazioni su diritti e doveri degli utenti che utilizzano il sito ed usufruiscono dei Servizi.
I termini d’uso, insieme all’ulteriore documentazione qui richiamata, disciplinano le modalità d’uso della piattaforma www.thatseat.it a cui l’utente accetta di attenersi. L’accettazione delle presenti condizioni avverrà in fase di creazione dell’account.

DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni potranno essere utilizzate indifferentemente al singolare o al plurale. I termini che denotano un genere includono l’altro genere.

Account” l’insieme di strumenti (incluso username e password) che consentono ad un visitatore di accedere a determinate aree del sito ed effettuare Prenotazioni, come specificato all’articolo 2 “Funzionamento del Sito”.

Menu” l’insieme di cibi e bevande preparati dai Ristoratori e pubblicizzati sul Sito.

Servizi di Ristorazione” servizi erogati dal Ristoratore al Cliente aventi ad oggetto la somministrazione di cibo e bevande a fronte del pagamento del corrispettivo indicato nel Menu.

THAT’S IT” o “Titolare” la Ditta Individuale THAT’S IT ONLINE di Maurizio Burgi, con sede in Via Sessarego 14 a BOGLIASCO (GE), Partita IVA 02526790999, N° REA GE-492725.

Condizioni Generali” o “Termini d’uso” il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti rispetto all’utilizzo del Sito e all’erogazione dei Servizi;

Scheda Ristorante” vetrina virtuale disponibile sul Sito contenente la descrizione dei Menu e le caratteristiche del Ristorante.

Prenotazione” richiesta inoltrata da un Utente tramite la Piattaforma finalizzata ad acquistare i Menu proposti dal Ristoratore. La prenotazione costituisce accettazione della proposta contrattuale del Ristoratore.

Ristoratori” il gestore del Ristorante presso cui viene effettuata la prenotazione di un Menu.

Sistema di feedback” Sistema di valutazione che attribuisce ai Ristoratori un giudizio basato sulla qualità del Menu e dei servizi.

Servizi” le funzionalità e gli strumenti messi a disposizione dei Visitatori attraverso la Piattaforma.

Sito” o “Piattaforma” o “THATSEAT” il sito web www.thatseat.it

Ristorante” struttura gestita dal Ristoratore presso cui verranno consumati i pasti indicati nei Menu.

Utente” la persona che utilizza il Sito ed i Servizi effettuando una Prenotazione presso uno o più Ristoranti.

PREMESSE

THAT’S IT è titolare e gestore del sito www.thatseat.it un portale telematico che offre agli Utenti la possibilità di ricercare, selezionare e prenotare un Menu di alta cucina presso diversi “Ristoranti Stellati”.
Accedendo al Sito ed effettuando la registrazione, l’Utente potrà individuare e riservare, a seconda delle disponibilità, uno o più Menu da consumarsi presso i Ristoranti partner pubblicati sulla Piattaforma.

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del Sito e le regole a cui gli Utenti dovranno attenersi durante la sua navigazione.
Il Sito permette ai Ristoratori di pubblicare i Menu sulla Piattaforma e di essere contattati dagli Utenti che intendono effettuare una Prenotazione.
Gli Utenti avranno l’opportunità di individuare Menu e Ristoranti di loro gradimento inviando al Ristoratore una richiesta di Prenotazione: in questo modo le parti entreranno in contatto diretto e potranno concludere una o più Prenotazioni.
Resta inteso che il Titolare rimarrà estraneo rispetto all’esecuzione dei Servizi di Ristorazione, non esercitando alcun controllo sulla condotta di Utente e Ristoratore, come meglio precisato nel prosieguo delle Condizioni Generali. Il ruolo del Titolare consiste unicamente nel mettere a disposizione un’infrastruttura digitale che permette di facilitare l’incontro tra domanda ed offerta di Menu.

2. FUNZIONAMENTO DEL SITO

2.1 L’accesso al Sito ed il suo utilizzo sono gratuiti. Dopo aver selezionato il Menu desiderato, l’Utente dovrà verificare tramite l’apposito calendario che nella data prescelta vi sia disponibilità di posti. Una volta confermata la disponibilità nella data selezionata, l’Utente potrà completare la Prenotazione inserendo i dati personali richiesti ed inoltrando la conferma utilizzando il tasto virtuale di accettazione.

2.2 Gli Utenti potranno registrare un Account personale attenendosi alla procedura indicata sul Sito. L’Account permetterà di tenere traccia delle Prenotazioni effettuate. La creazione di un Account comporta la comunicazione di alcuni dati personali e la presa visione ed accettazione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy. Il Titolare si riserva di verificare la veridicità dei dati comunicati dagli Utenti anche mediante richiesta di un documento d’identità. L’accettazione dei Termini d’uso avverrà in via telematica attraverso la tecnica del c.d. point and click ovvero il posizionamento del mouse sulla casella di accettazione e la pressione del tasto virtuale di conferma.

2.3 L’Utente avrà facoltà di effettuare una prenotazione per più commensali. In questi casi, Il Titolare, non avrà possibilità alcuna di verificare l’età dei coperti inseriti e quindi tale responsabilità, (cioè di rispettare il vincolo di età non superiore ai 30 anni), ricadrà sull’ Utente stesso.

3. REGOLE DI UTILIZZO

3.1 L’Utente dovrà attenersi alle seguenti regole d’uso:

Selezionare i Menu ed i Ristoranti di proprio interesse tra quelle disponibili sul Sito;
Completare il modulo online per effettuare la Prenotazione;
Leggere con attenzione le eventuali condizioni aggiuntive dei Ristoratori relative ai Servizi di Ristorazione rinvenibili nella Scheda Ristorante e confermate nella e-mail di riscontro alla prenotazione (a titolo esemplificativo eventuale termine di disdetta);
Attenersi sia in fase di Prenotazione che durante la consumazione dei Menu alle regole del Ristorante prescelto, inclusi i termini di disdetta ed eventuali penali dovute in caso di mancata presentazione presso il Ristorante;
Inserire dati personali veritieri e corretti nel modulo di Prenotazione ed in fase di registrazione dell’Account;
Utilizzare gli strumenti di messaggistica e prenotazione messi a disposizione dal Sito fino ad avvenuta conferma.
Rilasciare recensioni ed opinioni che siano verificabili, attendibili, chiare e quanto più possibile oggettive;
Confermare al Titolare l’avvenuta consumazione del Menu presso il Ristorante prenotato.
3.2 Effettuando l’accesso al proprio Account, l’Utente potrà visualizzare in qualsiasi momento le Prenotazioni concluse ed i Ristoratori contattati.
3.3 Gli Utenti avranno la possibilità di assegnare un punteggio al Ristoratore o esprimere un giudizio sul Menu acquistato grazie ad un Sistema di feedback implementato nel Sito. I giudizi dovranno essere obiettivi e basati su fatti dimostrabili, non dovranno includere contenuti offensivi, inopportuni, volgari o diffamatori. Si tratta di valutazioni rilasciate direttamente dall’Utente e rispetto alle quali il Titolare si riserva di valutare di volta in volta la loro conformità a questo paragrafo e alle norme di legge o al buon costume, riservandosi di rimuovere o modificare a propria discrezione tutti quei giudizi, distorsivi della concorrenza, palesemente falsi o offensivi o comunque ritenuti inappropriati.

4. PRENOTAZIONE

Attraverso una Prenotazione, l’Utente entrerà in contatto diretto con il Ristoratore confermando l’acquisto di un Menu da consumarsi presso il Ristorante prescelto. La Prenotazione costituisce accettazione della proposta del Ristoratore, proposta visibile all’Utente e pubblicata nella Scheda Ristorante. Prima di richiedere una Prenotazione, l’Utente avrà la possibilità di visionare la proposta e di leggerne con attenzione i dettagli e le caratteristiche.

5. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

5.1 Il Titolare non ha alcun ruolo nell’organizzazione e nella fornitura dei Servizi di Ristorazione. Tali servizi sono esclusi dall’oggetto del presente contratto ed esulano dalla sua sfera di controllo. THAT’S IT non potrà essere ritenuto responsabile rispetto alla mancata osservanza da parte del Ristoratore di quanto promesso nella Scheda Ristorante o delle caratteristiche o qualità riportate nei Menu pubblicati, fermo restando che THAT’S IT provvederà in caso di segnalazioni ricevute da Utenti a comunicare ai Ristoratori eventuali mancanze o non ottemperanze ai requisiti promessi, riservandosi di intraprendere tutte le misure utili a tutelare la reputazione di THAT’S IT.

5.2 L’Utente è consapevole ed accetta che il ruolo del Titolare consiste unicamente nel mettere a disposizione un’infrastruttura digitale che permette di facilitare l’incontro tra domanda ed offerta di Menu.

5.3 In ragione di quanto sopra indicato, l’Utente è consapevole ed accetta che il pagamento del Menu avverrà direttamente presso il Ristoratore.

5.4 THAT’S IT non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento dovuto a cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o a forza maggiore, incluso guasti o malfunzionamenti di qualsiasi genere al Sito con conseguente impossibilità di un suo utilizzo. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali controversie che dovessero insorgere tra Utenti e Ristoratori o tra Utenti e terzi. Il Titolare esclude nella misura massima consentita dalla legge qualsiasi responsabilità e l’Utente accetta di non aver nulla a pretendere nei confronti del Titolare circa il fatto che i Menu o i Servizi di Ristorazione non soddisfino le sue aspettative, o non presentino specifiche caratteristiche.

5.5 L’Utente è consapevole ed accetta che i contenuti presenti nella Scheda Ristorante vengono forniti dai Ristoratori e la corrispondenza tra quanto illustrato e quanto effettivamente fornito rientra nella esclusiva responsabilità di questi ultimi. THAT’S IT esclude qualsiasi responsabilità rispetto alla effettiva corrispondenza tra quanto pubblicato e le reali caratteristiche dei Menu avendo le varie pubblicazioni una mera finalità illustrativa. Le caratteristiche dei Menu potrebbero non corrispondere esattamente e nel dettaglio a quanto rappresentato.

6. ESCLUSIONE DI GARANZIE

6.1 Come già indicato all’articolo 5 “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ”, il Titolare non garantisce che i Ristoranti o i Menu pubblicati sulla Piattaforma soddisfino le aspettative dell’Utente o presentino caratteristiche o qualità particolari fermo restando che tutti i Ristoratori sono tenuti a fornire una descrizione accurata di quanto offerto sulla Piattaforma.

6.2 Il Titolare non può garantire il funzionamento ininterrotto o privo di errori del Sito, né il ripristino tempestivo delle sue funzionalità. Sarà, altresì, Sua premura, correggere tutti i difetti o malfunzionamenti dello stesso.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE SUI CONTENUTI

Con l’espressione “Contenuti THATSEAT” si intendono tutti i contenuti che il Titolare rende disponibili attraverso il Sito ed i Servizi, inclusi tutti i marchi, segni distintivi, espressioni, testi, nomi a dominio, design, impiegati dal Titolare, inclusi i contenuti concessi in licenza da un terzo. Gli Utenti potranno unicamente usufruire dei Contenuti THATSEAT nei limiti di quanto necessario ad utilizzare le funzionalità del Sito. In nessun caso è possibile modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, commercializzare, concedere in licenza, copiare o riutilizzare i Contenuti THATSEAT per altre finalità, senza autorizzazione espressa di THATSEAT. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è da considerarsi una grave violazione delle leggi a tutela del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale del Titolare e sarà perseguito nei termini di legge.

8. CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT

Il Titolare si riserva di sospendere o rimuovere a tempo indeterminato l’Account nel caso in cui l’Utente:

Non onori la Prenotazione e non si presenti alla data e all’orario di conferma;
Abbia comunicato informazioni false durante la registrazione dell’Account o durante la Prenotazione;
Abbia utilizzato la Piattaforma in modo non conforme alle presenti Condizioni Generali,
Abbia rilasciato recensioni e valutazioni non in linea con quanto prescritto alla clausola 3.3;
Abbia tenuto, a giudizio del Ristoratore, un comportamento non idoneo all’interno del locale.

L’Utente riconosce ed accetta che i casi sopra elencati costituiscono un grave inadempimento tale da giustificare la risoluzione del presente contratto e la conseguente cancellazione dell’Account.

9. ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del Codice del consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) è esclusa la facoltà di recedere dalla Prenotazione relativa a servizi riguardanti le attività del tempo libero in una data o un periodo di esecuzione specifici. L’Utente dovrà pertanto attenersi scrupolosamente agli eventuali termini di disdetta indicati nella Scheda Ristorante.

10. MODIFICHE

THAT’S IT si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali mediante preavviso di 30 giorni da recapitarsi all’indirizzo e-mail comunicato dall’Utente in fase di registrazione oppure mediante pubblicazione di un avviso sulla Home Page del Sito. È comunque preciso dovere dell’Utente, a prescindere dal ricevimento della comunicazione, verificare regolarmente l’ultima data di aggiornamento indicata in calce alla pagina di pubblicazione delle Condizioni Generali. Una volta effettuata la comunicazione nelle modalità sopra indicate, l’Utente sarà tenuto al rispetto delle Condizioni Generali come modificate o in caso contrario a dismettere immediatamente l’uso del Sito. L’Utente avrà comunque la possibilità di visionare le precedenti versioni delle Condizioni Generali che saranno disponibili e scaricabili dal Sito.

11. COMUNICAZIONI

THAT’S IT potrà inviare comunicazioni di carattere tecnico inerenti al funzionamento del Sito. THAT’S IT potrà inviare agli Utenti messaggi, comunicazioni, annunci, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, notifiche, comunicazioni inerenti a nuovi Ristoranti e nuovi Menu pubblicati sul Sito, previo consenso dell’Utente. L’Utente si impegna a leggere attentamente anche quanto contenuto nell’informativa privacy pubblicata sulla Piattaforma.
Eventuali richieste di assistenza e supporto dovranno essere indirizzate a:

ANNA CENTANARO o MAURIZIO BURGI
indirizzo e-mail: anna.centa@thatseat.it
domicilio: Via Sessarego, 14 – 16031 Bogliasco (GE)

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge Italiana.
Per qualsiasi eventuale controversia derivante dalla interpretazione e/o esecuzione del presente Contratto è competente esclusivamente il Foro di Milano.
Nel caso in cui l’Utente rivesta la qualifica di consumatore, il foro competente sarà quello di sua residenza.
In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 si richiama il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Data ultimo aggiornamento: [16-03-2018]

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